Сайт может отображаться некорректно, поскольку вы просматриваете его с устаревшего браузера Internet Explorer (), который больше не поддерживается Microsoft.
Рекомендуем обновить браузер на любой из современных: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla FireFox.
Пожалуйста, поверните устройство в вертикальное положение для корректного отображения сайта

Избавьтесь от раздражающих звонков коллекторов раз и навсегда, оформив и отправив необходимые для этого документы онлайн 

  • Вам больше не будут звонить  
  • Законный способ остановить коллектора  
  • Онлайн-помощь юриста 
Зарегистрируйтесь, чтобы сформировать и отправить документы

Возможности платформы “Релоуд”

Первая платформа юридической помощи должникам, физическим лицам

Какие документы можно сформировать?

  • Отзыв от обработки персональных данных, чтобы коллекторы не звонили
  • Жалоба в прокуратуру, чтобы избавиться от звонков коллекторов
  • Жалоба в прокуратуру на коллекторов
  • Ответ на претензию/требование погасить долг (досудебный порядок)
  • Отмена судебного приказа при долге до 500 000 р.
  • Отмена заочного решения при долге от 500 000 р.
  • Апелляция в суд после отмены заочного решения
  • Жалоба на действие судебных приставов
  • Жалоба на бездействие судебных приставов

Куда можно отправить документы онлайн?

  • Банк Банк
  • Прокуратура Прокуратура
  • ФССП ФССП
  • Суд Суд
  • Коллекторские агентства Коллекторские агентства
  • Микрофинансовые организации Микрофинансовые организации
Куда можно отправить документы онлайн?

Получите сводку по собственным долгам с сайта ФССП бесплатно и без регистрации

Что покажет сводка по долгам?

Заочное решение

суда по задолженности

Судебный

приказ

Исполнительный

лист

Нотариально

заверенные документы

Платформа “Релоуд” заполнит и отправит за вас до 199 видов заявлений в суд, в прокуратуру, в ФССП, в банк

1
Зарегистрируйтесь на платформе

Вы внесете свои личные данные. Платформа их запомнит и будет использовать для составления документов. Сводку по долгам с ФССП можно получить без регистрации.

2
Оплатите услуги платформы

Все услуги в 5-6 дешевле, чем у юристов.

3
Сформируйте нужный вам документ

Внутри платформы все актуальные бланки инстанций. Платформа заполнит нужный вам документ автоматически на основании данных, введенных при регистрации.

4
Отправьте документ в инстанцию в 1 клик

Вы отправляете документы онлайн без посещения учреждений, что экономит ваше время.

5
Получите ответ от инстанции в личный кабинет

Все ответы от инстанций вы можете просматривать в одном месте — на платформе “Релоуд”.

Что нужно сделать, чтобы коллекторы не имели право звонить должнику, на работу и родственникам?

Создать и отправить

отзыв от обработки персональных данных

Создать и отправить

жалобу в прокуратуру

Решайте вопросы с долгами онлайн без посещения офиса 

Здесь вы можете создать и отправить документ онлайн в любую инстанцию — суд, прокуратуру и другие.

Без походов в инстанции

Посещать юристов, суд и прокуратуру больше не нужно.

Доступная помощь юристов

Услуги для должников дешевле в 5-6 раз, чем у юристов, за счет автоматизации процессов

Все операции по долгам в 1 месте

Особенно удобно, если у вас несколько задолженностей

Круглосуточно

Оформляйте документы онлайн в удобное для вас время

Как законно избавиться от звонков коллекторов родственникам и должнику

Согласно законодательству коллекторские службы вправе работать с персональными данными должника. Право наступает после заключения договора цессии между коллекторским агентством и Банком или микрофинансовой организацией.

По закону должнику можно звонить не более 2-х раз в неделю и в строго определенные часы.

5 грубых нарушений, которые допускаются при работе с должником

  • Угрозы при общении; Угрозы при общении;
  • Психологическое давление и манипуляции; Психологическое давление и манипуляции;
  • Непрерывные звонки родственникам и на работу; Непрерывные звонки родственникам и на работу;
  • Ежедневные дозвоны не только в дневное, но и в ночное время; Ежедневные дозвоны не только в дневное, но и в ночное время;
  • Передача личной информации сторонним организациям. Передача личной информации сторонним организациям.
5 грубых нарушений, которые допускаются при работе с должником

Попытки “отшить” коллектора по телефону бесполезны

Коллекторы, работающие официально, имеют статус операторов персональных данных. Какие бы слова гражданин не сказал по телефону в разговоре, из базы он удален не будет.

Агентство получает контакты должника от банка на основании агентского договора или договора цессии. Пока гражданин не написал заявление на их отзыв, агент может делать с ними все что угодно: перепродать мошенникам или рекламным компаниям, использовать для рассылок, автодозвонов и прочих взаимодействий.

Как навсегда избавиться от звонков коллекторов

Написать отказ

Написать при оформлении кредита отказ от передачи данных третьим лицам. При наличии этого документа банк не имеет права передавать задолженность коллекторам и информацию о физ.лице. Однако если кредитор передал, то при поступлении соответствующего заявления, оператор в срок до 7 дней обязан удалить информацию о должнике из базы.

Создать отзыв

Сделать отзыв персональных данных путем подачи заявления, если банк передал долг законно. Отозвать персональные данные можно в любой момент. Достаточно уточнить, в какую именно организацию кредитор передал сведения, а после написать отзыв данных и уведомление об отказе о взаимодействии с коллекторами. В срок до 30 дней звонки должны прекратиться.

Часто задаваемые вопросы

Как получить мировое соглашение о рассрочке с банком?

Банк обратился в мировой суд для взыскания с должника просроченной задолженности по кредиту. Как в такой ситуации выйти на мировое соглашение?

Чтобы заключить с банком мировое соглашение, в первую очередь необходимо достигнуть определенной договоренности с банком. После достижения договоренности необходимо обратиться в суд, чтобы утвердить мировое соглашение. Если с банком договориться не удастся, то вы имеете право написать в суд заявление о предоставлении рассрочки. В этом случае вам потребуется обоснование в необходимости предоставлении рассрочки. 

Если суд направил вам судебный приказ, то для его отмены достаточно отправить в мировой суд возражение. Тогда суд отменит приказ. Сформировать возражение для отмены судебного приказа вы можете на нашей платформе. 

После отмены приказа вы можете: 

  • во внесудебном порядке прийти к соглашению с банком; 
  • дождаться пока банк обратится в суд с иском и заключить мировое соглашение. 

Если с момента последней оплаты по долгу прошло более 3-х лет, то часть долга можно списать, так как срок давности истек.

Если я взяла кредит до брака и не плачу, могут ли списать деньги с карты мужа сейчас?

Кредит взят до регистрации брака, платежи по кредиту не производятся в связи с потерей платежеспособности. Может ли списать мои долги с карты супруга?

Доходы супругов согласно законодательству являются общим имуществом. Арест денежных средств на карте супруга может быть произведен приставом только на стадии судебного взыскания задолженности, до этого момента — нет.

С моей карты сняли деньги, к операции стоит пояснение “Взыск по ИД”. Что это значит, ведь долгов по кредитам у меня нет?

“ИД” расшифровывается как “Исполнительный документ”. Если вы обратитесь в банк и запросите выписку по счету со списком удержания со счета, то в документах будет подробное пояснение, что за исполнительный документ. 

Дело в том, что взыскатель долга, даже если должник забыл о его существовании, вправе направить ИД напрямую в банк для списания средств со счета. С помощью нашей платформы вы можете подать апелляцию.

Коллекторы письменно предупредили, что будет опись имущества. Имеют право делать опись? Как их остановить?

Коллектор или кредитор вправе выехать для оповещения вас о наличии задолженности. Производить опись имущества коллектор не имеет право. Вы даже можете не впускать в квартиру коллектора. 

Опись имущества вправе производить только судебный пристав, если взыскание задолженности производится в судебном порядке. 

Вы можете написать жалобу в прокуратуру на коллекторское агентство при нарушении законодательства со стороны агентства. А чтобы избежать выездов и звонков коллекторов вы можете написать отзыв от обработки персональных данных. Все эти документы вы можете сформировать и отправить в соответствующие инстанции на сайте платформы “Релоуд”.

Что делать, если коллекторы требуют личной встречи с должником?

Если взысканием долг занимается коллекторское агентство, то на законодательном уровне у коллектора есть право на личную встречу с должником. Однако периодичность личных встреч по закону должна быть не чаще, чем 1 раз в неделю. 

Когда коллектор приезжает к должнику, должник вправе вести разговор возле двери квартиры и не предлагать коллектору войти. Должнику не запрещается производить видеосъемку встречи. В случае угроз со стороны коллектора или неправомерных физически действий, у должника будут доказательства нарушения закона, что пригодится при обращении в прокуратуру с жалобой. 

На платформе “Релоуд” вы можете оформить и отправить онлайн отзыв от обработки персональных данных. Этот документ решает проблему с визитами и звонками коллекторов. При его наличии коллектор не вправе выезжать и звонить должнику, его родственникам и на работу. Также вы можете оформить и отправить в прокуратуру жалобу на коллектора.